Généralités

FULL FAITH INDUSTRAIL LIMITED.

RM 2105 JQD1062 TREND CENTRE

29-31 CHEUNG LEE STREET

CHAI WAN

HONGKONG

Succursale en France:

16,Rue Auguste Goust,

78200 Mantes-la-jolie,

France

N° de SIRET: 819 577 420 00014

N° TVA: FR 37819577420

Le site www.ledthelife.fr (ci-après dénommé le " Site ") est accessible par l’intermédiaire du réseau Internet, à tout utilisateur de ce réseau, ci-après dénommé le "Client".
Ce site est la propriété exclusive de Full Faith Industrial Limited. Dont, les dénominations, numéro immatriculation et coordonnées sont mentionnés ci-dessus.
La boutique en ligne www.ledthelife.fr propose à la vente des produits LED fabriqués en Chine, tous conformes aux normes CE, RoHS applicables dans l'Union européenne.
Les clients sont des personnes physiques ou morales souhaitant acquérir les produits à l'unité ou par quantité.
Toute commande des produits proposés sur le site est subordonnée à l'acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales sont destinées à définir les termes et conditions de la vente en ligne des Produits par l’intermédiaire du Site ainsi que les obligations de chacune des parties.
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'exclusion de tout autre document. En cas de contradiction entre les termes des conditions générales de vente et les termes de tout autre document (notamment devis, factures, courriers de toute nature, récapitulatif des commandes…), les termes des conditions générales de vente prévaudront.

Article 2. Conditions d’accès au service

Afin de pouvoir passer commande sur le Site, le Client doit disposer d'un micro-ordinateur et de moyens de télécommunications lui permettant de se connecter à Internet.
Le Client doit également disposer d'une adresse e-mail, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un fournisseur de services ou d'un prestataire de services ayant un accès à Internet.Les produits disponibles sur le site sont réservés à des personnes physiques majeures ou morales, disposant d’une adresse de livraison.

Article 3. Produits, tarifs et taxes

Le prix en vigueur est celui figurant sur le Site à la date de la commande effectuée par le Client, les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Aucun délai n'est garanti quant à l'approvisionnement et à l'envoi des Produits indiqués sur le Site. En cas de retard, le Client en sera informé directement sur le site ou par un courrier électronique envoyé à l'adresse e-mail du Client. Les prix affichés des Produits sont indiqués en euros. Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles.
Les confirmations des prix ne sont valables qu'à partir de l'envoi du bon de commande par le consommateur et préciser en euros TTC. Les factures supplémentaires et frais de livraison avant la validation de la commande sont exclus.
À l'intérieur de l'Europe: TVA s'applique du pays de départ soit 20% (Tarifs hors taxes et hors frais d'expédition).
Autres pays : le prix hors taxes qui est appliqué. Veuillez vous informer des frais douanes auprès des responsables correspondantes. En général, les taxes sont facturées au destinataire lors de l'arrivée des marchandises en même temps que les droits de douane.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et d'expédition qui seront facturés en sus et précisés au Client dans le récapitulatif de commande avant la validation de la commande. Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

Article 4. Enregistrement et validation de la commande

En cochant la case "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve", le Client confirme sa commande et, de ce fait, accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données enregistrées constitueront la preuve de la transaction.
Full Faith Industrial Limited se réserve le droit d'annuler toute commande en cas (I) de non-disponibilité de stock, (II) de litige existant avec le Client (III) de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le Client, (IV) de refus d'autorisation de paiement des organismes bancaires, (V) de refus d'acceptation du paiement de notre système de détection de fraude, (VI) de non-paiement dans les sept jours suivant la commande (VII) de paiement partiel ou (VIII) en cas d'erreur de calcul des prix et des poids.
La responsabilité de Full Faith Industrial Limited ne pourra alors en aucun cas être engagée dans ces hypothèses. En cas d'annulation de la commande par Full Faith Industrial Limited., il sera adressé par email au client, invalidant la commande, dans les plus brefs délais. Par ailleurs, le Client a la possibilité de consulter le statut de ses commandes, échanges et retours sur le Compte qu'il aura créé sur le Site (ci-après dénommé "Mon Compte").

Article 5. Authentification et sécurité des Clients

Lorsque les conditions nécessaires à l'inscription sont remplies, le Client peut accéder à son "Compte" grâce aux identifiants de connexion qu'il aura choisis. Ces informations sont strictement personnelles et confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers. En aucun cas, Full Faith Industrial Limited ne saurait être responsable de la perte de ses identifiants de connexion par le Client. Le Client sera seul responsable de l'utilisation de ses identifiants de connexion par des tiers ou des actions ou déclarations faites par l'intermédiaire de son "compte", qu'elles soient frauduleuses ou non.
Par ailleurs, Full Faith Industrial Limited ne dispose pas des moyens de s'assurer de l'identité des personnes accédant à ses services en ligne, et ne saurait donc être responsable de l'usurpation de l'identité d'un Client. Si le Client a des raisons de penser qu'une personne utilise ses identifiants de connexion ou son compte, il devra en informer immédiatement Full Faith Industrial Limited. via la rubrique "Contactez-nous" ou par courrier postal envoyé à l'adresse figurant en début des présentes conditions générales de vente.

Article 6. Paiement

6-1. Paiement par carte bancaire en ligne
Les paiements par cartes bancaires VISA, CARTE BLEUE et MASTERCARD via le service en ligne PayPal ou HiPay sont acceptées par Full Faith Industrial Limited. Dans des mesures de sécuriser et faciliter le paiement via Paypal, la transaction est acceptée dans le cas où le titulaire du compte Paypal est le même que le nom du client.
ce au protocole SSL les données relatives bancaire du Client sont cryptées pour garantir un maximum de sécurité et de fiabilité puis transmises à PayPal ou HiPay qui les décrypte et gère la transaction.
En aucun cas Full Faith Industrial Limited et le personnel de ledthelife.fr n’ont en aucun cas accès aux coordonnées bancaires du client.
6-2. Paiement par virement bancaire
La commande effectuée par le Client par l'intermédiaire du Site Internet ne sera prise en compte par Full Faith Industrial Limited qu'au moment de la réception effective de la somme sur le compte désigné ci-après.
Toute erreur de désignation ou de numéro inscrit sur le formulaire de transfert peut engendrer le refus de paiement par la banque émettrice ou réceptrice. Le cas échéant, les frais bancaires liés à une mauvaise opération seraient à la charge du Client.
Les informations relatives aux virements bancaires sont les suivantes :
Nom du compte : FULL FAITH INDUSTRIAL LIMITED
N° du compte : 801-463944-838
Nom de la banque du bénéficiaire : HSBC Hong Kong
Adresse de la banque du bénéficiaire : 1 Queen's Road Central,Hong Kong
Code banque du bénéficiaire : 004 (Paiements locaux uniquement)
SWIFT : HSBCHKHHHKH
Lors du virement, les informations figurant sur le formulaire doivent être rigoureusement les mêmes que celles données ci-dessus.
NB:
Les frais de virement bancaire sont à la charge du client. Le paiement net doit être effectué par le Client avant la livraison de la commande doit être versé directement sur le compte bancaire indiqué ci-dessus.
6-3. Défaut ou retard de paiement
Full Faith Industrial Limited procure une durée de 7 jours à compter de la commande au Client pour faire passer son règlement . La commande pourra être invalidée à compter de l'expiration de la durée, sans que cette invalidation puisse être considérée comme une inexécution du contrat.
Au moment de la confirmation du bon de commande le Client doit garantir un pouvoir absolu pour utiliser le mode de paiement choisi. Toute gestion de commande et toute livraison seront suspendues en cas de non-paiement ou rejet du paiement par carte bancaire. Particulièrement, Ledthelife.fr a le droit de refuser d'opérer une livraison ou accepter une commande qui provient d'un Client qui n'aurait pas réglé entièrement un ordre précédent ou qui est en cours de réglementation d'une procédure de paiement à la suite d'un différend.

Article 7. Clause de Réserve de propriété

Full Faith Industrial Limited se réserve la propriété des Produits livrés au Client jusqu'au paiement de l'intégralité du montant de la commande. Cependant, pendant toute la durée de la réserve de propriété, les risques afférents aux Produits livrés, notamment, de détérioration, de perte ou de vol et de dommages quelconques seront entièrement à la charge du Client dès la livraison.

Article 8. Disponibilité des Produits et délais d’expédition

8-1. Disponibilité
Le Client sera informé le plus tôt que possible en cas d'indisponibilité d'un ou des produits commandés spécialement du fait de nos ravitailleurs. Le consommateur aura le droit de décommander et de choisir soit un replacement de la commande, soit un remboursement des montants versés.
8-2. Délais de livraison
Période moyenne de la livraison est entre 2 et 10 jours ouvrés selon la destination. Pour la France, les produits seront livrés à partir de notre dépôt. A partir du jour suivant où votre commande nous a été transmise Full Faith Industrial Limited se chargera de livrer votre commande dans les 40 jours maximum.
Nos modes de livraison s'effectuent par les transporteurs de GLS et Mondial Relay.
Le site indique les délais moyens de manière acquise remarqués aux retards de transaction des commands y compris le délai d’expédition des transporteurs. Tout autre retard de livraison est approximatif.
En cas exceptionnel du retard de la livraison à celui mentionné causé par les détériorations des conditions chez les fournisseurs ou autres. Ledthelife.fr informera le Client par email dans les plus brefs délais et a le droit de prescrire dans un délai de deux jours ouvrables la suppression de sa commande.

Article 9. Livraison

Expédition 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement. Ils seront expédiés via Mondial relay, GLS ou Colissimo selon votre choix lors de la validation de la commande. 

Période moyenne de la livraison est entre 2 à 10 jours ouvrés selon la destination. Pour la France, les commandes seront livrées à partir de notre dépôt. À partir du jour suivant à l’accusé de réception de votre commande.

Full Faith Industrial Limited se chargera de la livraison de votre commande dans les 40 jours maximum.

Nos Modalités de livraison

Nos modes d’expédition des produits s'effectuent par GLS, Colissimo ou Mondial Relay

Livraison en Points relais

La livraison en points relais vous permet de retirer votre colis chez un commerçant.

Ce mode de livraison vous est proposé lorsque vous finalisez votre commande. Elle est au prix fixe de XX€ par article. Pendant le processus de commande, les différents points relais disponibles près de votre lieu de livraison vous sont proposé (nom, adresse et horaires d’ouvertures du point relais). Dés que votre colis sera arrivé à destination, vous serez informés par email. Le colis sera conservé pour une durée de 14 jours. Vous pourrez venir le retirer sur présentation d’une pièce d’identité et contre une signature.

Attention : Une fois le point relais validé, nous ne serons pas en mesure de le modifier.

  

Livraison à Domicile

La livraison s’effectuera à votre domicile. Le transporteur vous contactera directement par email et / ou par téléphone pour vous prévenir de leur passage. 


Si la livraison est opérée par GLS, le colis sera remis contre signature. En cas d’absence, GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 10 jours sur présentation d’une pièce d’identité. Si la livraison du colis s’avère être impossible, ni chez un voisin, ni dans un Point Relais® proche, GLS retournera le colis à l’agence (centre de distribution).

Si la livraison est opérée par colissimo, votre colis vous sera remis sans signature. En cas d’absence, votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Les délais supplémentaires causés par les transporteurs ne seront pas prises en charge par ledthelife.fr.

En cas exceptionnel du délai de la livraison à celui mentionné causé par les détériorations des conditions chez les fournisseurs ou autres. Ledthelife.fr informera le Client par email dans les plus brefs délais et a le droit de prescrire dans un délai de deux jours ouvrables la suppression de sa commande.

Pour le transport de Mondial Relay, les colis sont à disposition du Client au Point Relais® pendant une durée de 14 jours. Le Client sera averti de l’arrivée de son colis. Le colis vous sera remis contre la présentation de votre pièce d’identité et contre signature. À l’expiration de cette période, les colis qui n’auront pas été récupérés par le Client seront immédiatement réexpédies. Des frais supplémentaires de réexpédition seront à la charge du client. 

Pour les retours : 

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Le client devrait expédier les produits à notre dépôt de Ledthelife.fr à l'adresse suivant:
35, Avenue Béthunes , 95310 SAINT-OUEN-L’AUMÔNE FRANCE

Merci de nous contacter par mail avant de retourner les produits.

Nous vous demandons de nous faire signe en cas de retard de livraison comparé au mail d'expédition de plus d'une semaine en nous téléphonant ou en nous communiquant par mail afin que nous puissions joindre le transporteur de débuter une investigation. Le produit sera envoyé aussitôt à votre adresse de domicile si durant cette période il est reconquis.
Par contre, le colis sera considéré comme disparu par le transporteur si le produit n'est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d'investigation. À nos dépens, un produit de remplacement vous sera envoyé. Au cas où le ou les produits commandés durant cette période n’étaient plus disponibles, un remboursement vous sera fait selon la somme des produits regradés par la perte du convoyeur.
Spécialement en cas de grève ou de perte des produits, en ce qui concerne le prolongement des retards de livraison nous refusons toute responsabilité du fait du convoyeur. Au cas où le bien livré ne correspondrait pas à la commande( l'E-mail de confirmation, preuve à l’appui),la société Full Faith Industrial Limitied (éditrice du site ledthelife.fr) prend la responsabilité de s'arranger ou vous rembourser des dépenses (Inclus le frais de réexpédition). Veuillez nous contacter dans les 10 jours suivent la réception du colis par E-mail ou fax pour toute réclamation.

Article 10. Service Clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : - par e-mail : moyen gratuit et rapide : en remplissant notre formulaire de contact, "Nous contacter" ou directement envoyer à commercial@ledthelife.fr.

Article 11. Garanties – Limites de responsabilité

11-1. Garanties
Les produits proposés sont conformes aux normes CE, RoHs applicables en Europe. Les garanties éventuellement applicables aux produits sont celles contre tout défaut de matières ou de fabrication a une durée moyenne de 24 mois à compter de la date de livraison du colis. La garantie inclut seulement une réparation, un changement ou un paiement en valeur des produits déclarés défectueux par notre dépôt: Ledthelife.fr. Le client se doit de nous informer immédiatement par écrit (les raisons du renvoi, ainsi que son numéro de facture, nom et adresse) pour tout retour avant l’envoi de la marchandise.
Au cas où les produits renvoyés par transporteur sont sans protection physique ou mal protégés durant le transport ne seront pas couverts par la garantie, il appartient donc au Client de surveiller et protéger la ou les marchandise(s) renvoyée(s). Il appartient aussi au client d’assurer ensemble de ses propres emballages des accessoires fournis avec le produit ainsi que les étiquettes mises sur le produit ou ses empaquetages (nécessaire pour bénéficier de la garantie offerte). Cependant, pour toute demande de réparation procède à la réexpédition ou au retour du colis en atelier, elle ne pourra être tenue pour responsable des possibles délais de notre part. Full Faith Industrial limited ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable du mauvais usage des produits ou le non-respect des consignes de stockage du produit.
La responsabilité de Full Faith Industrial Limited ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livrée (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Le retour des marchandises s’effectue aux frais & risques du client. Il pourra choisir le transporteur de son choix ou procéder à un envoi économique par les services postaux. Les produits retournés sont sous l'entière responsabilité du Client jusqu'à la livraison dans les locaux de Full Faith Industrial Limited. Les produits échangés ou réparés seront réexpédiés au Client par Full Faith Industrial Limited, à ses frais.
11-2. Limites de responsabilité
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques illustrant les produits présentés sur le site ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Full Faith Industrial Limited ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Full Faith Industrial limited ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Full Faith Industrial limited n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. En tout état de cause, les retards de livraison ne pourront donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Article 12. Propriété intellectuelle

Les informations, pictogrammes, photographies, images, textes et autres documents accessibles sur le présents site sont objets de droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle, pour le monde entier, et sont selon les cas, propriété de Full Faith Industrial Limited (la structure générale, les textes, les images et certaines photos) ou de tiers ayant autorisé limitativement Full Faith Industrial limited à les utiliser. À ce titre, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation, partielle ou intégrale, ou transfert sur un autre site sont interdits. La copie à usage privé de ses différents objets de droits est autorisée. Leur reproduction partielle ou intégrale sans l'accord préalable et écrit de l’auteur est strictement interdite, et constituerait une contrefaçon.
Les Clients et utilisateurs du présent Site sont tenus de respecter les dispositions légales applicables à internet et en particulier, les dispositions de la loi "Informatique et libertés", dont la violation est sanctionnée pénalement. En outre, ils doivent s'abstenir, s'agissant des informations auxquelles ils pourraient accéder, de toute collecte, captation, déformation ou utilisation et, d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

Article 13. Protection de la vie privée

Lors de la consultation du Site, et en particulier lors de chaque commande effectuée par le Client, un certain nombre d’informations nominatives sont susceptibles d’être recueillies par Full Faith Industrial Limited. La collecte de données personnelles concernant l’utilisateur ou le Client s’effectue dans le respect des droits de la vie privée.
Chaque Client peut, par courrier postal à l’adresse figurant en tête des présentes, ou en se connectant à son "Compte" en ligne, accéder ou demander à accéder aux informations le concernant pour les faire modifier, rectifier ou supprimer.
Full Faith Industrial Limited s'engage à ne pas divulguer à des tiers les données personnelles que le Client lui communique, sauf accord express et préalable du Client, par l’intermédiaire d’une case à cocher affichée lors de son inscription ou de ses commandes. Le client autorise Full Faith Industrial Limited à utiliser ses données personnelles pour le traitement de la commande et pour renforcer la communication par Full Faith Industrial Limited., notamment par l’intermédiaire de la "newsletter" à laquelle le Client peut s’abonner et par la suite se désabonner en cliquant sur le lien présent en bas de chaque newsletter ou par l’intermédiaire de son "Compte" en ligne.

Article 14. Divers

Les présentes conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations des parties. Full Faith Industrial Limited se réserve la liberté de les modifier à tout moment et sans préavis. Le Client est donc invité à prendre connaissance des conditions générales de vente préalablement à chaque commande qu’il effectuera sur le Site. Le Client reconnaît et accepte que le fait pour Full Faith Industrial Limited de tolérer une situation n’ait pas pour effet d'accorder à l'autre partie des droits acquis.
Une telle tolérance ne peut être interprétée comme une renonciation pour faire valoir les droits en cause. Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de ventes devaient être déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderaient toute leur force et leur portée.

Article 15. Droit applicable – Juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi chinoise. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige, et après une tentative de conciliation, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

Article 16. Avis et commentaires des internautes

Les utilisateurs du site LEDthelife.fr sont libres de déposer leurs avis concernant les produits proposés sur le site. Cependant LEDthelife.fr se réserve le droit de modifier les publications des internautes si elles sont contraires à l’éthique, diffamatoires, calomnieuses, illégales, obscènes, racistes, ou à l’encontre des droits fondamentaux. Les internautes sont les entièrement responsables de leurs publications. En publiant, l’internaute accorde le droit à LEDthelife.fr de modifier, publier, exploiter, ou utiliser son contenu à des fins publicitaires sans que celles-ci ne puissent engendrer une quelconque contrepartie de la part de LEDthelife.


Ces conditions générales de vente entrent en vigueur à la date du 01/10/2016